Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen) nadat je de orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Je ontvangt een nieuwe e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Bij drukte kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra levertijd. Bij een aanzienlijke vertraging nemen wij contact met je op.
Verzendkosten & Levertijden
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
| Verzendmethode | Geschatte levertijd |
|---|---|
| Standaard verzending | 5–10 werkdagen |
| Express verzending | 2–5 werkdagen |
Levertijden zijn schattingen en gaan in zodra de bestelling is verzonden.
Binnenlandse verzending
Wij verzenden momenteel binnen België en Nederland.
Internationale verzending
Wij bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen.
Verzendkosten en levertijden verschillen per locatie en worden berekend bij het afrekenen.
Let op:
- Eventuele douanekosten, invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de klant
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane
Ordertracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.
Het kan 24–48 uur duren voordat de trackinginformatie actief is.
Verzendvertragingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
-Problemen bij de vervoerder
- Weersomstandigheden
- Douanecontroles
- Onjuiste of onvolledige adresgegevens
Is je pakket zoekgeraakt? Neem dan contact met ons op via info@zomaira.com, dan helpen wij je verder.
Adreswijzigingen
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je afrekent.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een verkeerd opgegeven adres worden verzonden.
Beschadigde of verloren pakketten
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem binnen 7 dagen contact met ons op met foto’s en je ordernummer.
Voor verloren pakketten kun je contact opnemen via info@zomaira.com, zodat wij een claim kunnen indienen bij de vervoerder.
Contact
Heb je vragen over dit verzendbeleid? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: info@zomaira.com
Handelsnaam: ZD Online Ltd
E-mail: info@zomaira.com
Fysiek adres: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom
Btw-identificatienummer: 16995641